Podem existir 2 motivos para você não conseguir pagar o boleto:
1) Falha de processamento na geração do boleto
Às vezes, quando o tempo entre a emissão do boleto e o pagamento dele é muito curto, acontece uma falha momentânea. Essa falha não é no boleto nem no Zoom, ela acontece durante o processamento do boleto pela CIP (Câmara Interbancária de Pagamentos).
Orientamos que aguarde 10 minutinhos e tente fazer o pagamento novamente.
2) O boleto está vencido
Não é possível pagar um boleto depois do seu vencimento. Todos os boletos bancários devem ser pagos em até um dia útil para que a gente consiga reservar seu pedido com a loja o mais rápido possível.
Caso não seja pago até o vencimento, o pedido é automaticamente cancelado.