O Zoom Garante é um serviço gratuito que dá todo o suporte necessário para resolver problemas de atraso na entrega de compras feitas através do Zoom.

Caso aconteça um imprevisto e a loja não consiga entregar o seu produto dentro prazo, nós fazemos o meio de campo entre você e a loja e resolvemos o problema rapidamente, sem burocracia. Você recebe sua compra ou seu dinheiro de volta em até R$ 5.000.

• Saiba mais sobre como usar o Zoom Garante.

Se precisar de ajuda, você pode abrir uma reclamação nessa página.

Para ter direito ao Zoom Garante, basta fazer o login para acessar sua conta antes de realizar a sua compra através do Zoom, seja efetuando o pagamento diretamente com a gente ou no site da loja.

Caso você tenha qualquer problema com a entrega do produto, é só abrir uma reclamação e preencher os dados da compra.

Nós resolveremos tudo, diretamente com a loja, sem burocracia para você não precisar se preocupar.

Se você finalizou sua a compra no site de uma loja parceira, depois de comparar os preços aqui no Zoom com o Zoom Garante ativado, e o pedido atrasou, basta abrir uma reclamação.

Assim nosso time fará o contato com você para pedir mais informações e depois nós resolveremos tudo, diretamente com a loja, sem burocracia. Não precisa se preocupar.

Mas se você não estava logado em nosso site na hora da compra, sugerimos que entre em contato com a central de atendimento da loja para entender o que aconteceu com o seu pedido.