Se você finalizou sua a compra no site de uma loja parceira, depois de comparar os preços aqui no Zoom com o Zoom Garante ativado, e o pedido atrasou, basta abrir uma reclamação.
Assim nosso time fará o contato com você para pedir mais informações e depois nós resolveremos tudo, diretamente com a loja, sem burocracia. Não precisa se preocupar.
Mas se você não estava logado em nosso site na hora da compra, sugerimos que entre em contato com a central de atendimento da loja para entender o que aconteceu com o seu pedido.