Quando você faz um pedido aqui no Zoom, todas as atualizações são enviadas para o seu e-mail. Acontece que algumas lojas trabalham com transportadoras que não disponibilizam a opção de rastreio online.
Esse é o caso da Brastemp e da Consul, por exemplo. Você até irá receber um link para acompanhar o rastreio que não vai funcionar, mas pode ficar tranquilo porque geralmente a transportadora liga antes de tentar fazer a entrega.
Em alguns casos o rastreio vai aparecer com a informação de "Courier". Essa é uma opção que algumas lojas, como a Onofre Eletro, escolhem quando a entrega é para a mesma cidade e eles fazem o envio por motoboy.
Nessas situações, para saber o andamento do pedido, é só entrar em contato com o nosso time de relacionamento na aba "Pedidos Zoom" ou então pelo e-mail faleconosco@zoom.com.br que falaremos com a loja para saber o andamento da sua entrega.