Sim. Algumas lojas parceiras trabalham com produtos importados.
Dúvidas sobre Produtos importados:
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Trocas ou cancelamentos de importados. Tem alguma diferença?
Não.
Para fazer a troca ou o cancelamento do seu pedido o procedimento é o mesmo que em qualquer outra compra aqui dentro do Zoom. Você precisa entrar em contato com a nossa equipe através da área "Pedidos Zoom" dentro da sua conta num prazo de até 7 dias corridos.
Assim nós falaremos com a loja para que você faça a devolução do produto e depois seguiremos com a tratativa que você achar melhor.
Veja um pouco mais na seção de Trocas, Devoluções e Cancelamentos.
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Os produtos importados vêm com nota fiscal?
Sim. Todos os produtos são originais e acompanham a nota fiscal.
Você também terá a chave acesso para fazer a consulta online quando quiser.
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Como sei que o produto é importado?
Pode ficar tranquilo que nós informamos dentro da página do produto que ele é importado, tanto na foto quando no nome.
A página de um produto importado tem essa cara aqui no Zoom:
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Por que o prazo de entrega de produtos importados é maior que o normal?
Como as lojas trazem os produtos de fora do país, elas precisam colocar o tempo de chegada do aparelho no estoque. Depois disso, é feito todo o processo de faturamento e separação do produto para o envio.
Por isso as lojas precisam calcular todo o tempo que isso pode levar e acaba influenciando diretamente no prazo de entrega.
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Os produtos importados são originais?
Sim. Todos os aparelhos são originais.
A diferença é apenas o país de origem do produto.
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As características dos produtos importados são iguais aos nacionais?
Não necessariamente.
Alguns fabricantes podem fazer alterações nas características do aparelho de acordo com o país de origem.
Por isso é bem importante ficar atento nas especificações do produto na página da oferta.
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Como funciona a garantia dos produtos importados?
A garantia do produto é diretamente com a loja responsável pela venda. O prazo mínimo, obrigatório por lei, é de 90 dias e você precisará entrar em contato com eles tendo a nota fiscal em mãos.
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Todos os celulares importados são homologados pela ANATEL?
Sim. Pode ficar tranquilo que todos os aparelhos são homologados e regularizados pela ANATEL. Você poderá usá-los assim que a entrega for realizada.
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O Zoom vende produtos importados?
Sim. Algumas lojas parceiras trabalham com produtos importados.
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O que são produtos importados?
Os produtos importados são aqueles fabricados fora do país.
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Trocas ou cancelamentos de importados. Tem alguma diferença?
Não.
Para fazer a troca ou o cancelamento do seu pedido o procedimento é o mesmo que em qualquer outra compra aqui dentro do Zoom. Você precisa entrar em contato com a nossa equipe através da área "Pedidos Zoom" dentro da sua conta num prazo de até 7 dias corridos.
Assim nós falaremos com a loja para que você faça a devolução do produto e depois seguiremos com a tratativa que você achar melhor.
Veja um pouco mais na seção de Trocas, Devoluções e Cancelamentos.
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Os produtos importados vêm com nota fiscal?
Sim. Todos os produtos são originais e acompanham a nota fiscal.
Você também terá a chave acesso para fazer a consulta online quando quiser.
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Como sei que o produto é importado?
Pode ficar tranquilo que nós informamos dentro da página do produto que ele é importado, tanto na foto quando no nome.
A página de um produto importado tem essa cara aqui no Zoom:
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Por que o prazo de entrega de produtos importados é maior que o normal?
Como as lojas trazem os produtos de fora do país, elas precisam colocar o tempo de chegada do aparelho no estoque. Depois disso, é feito todo o processo de faturamento e separação do produto para o envio.
Por isso as lojas precisam calcular todo o tempo que isso pode levar e acaba influenciando diretamente no prazo de entrega.
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Os produtos importados são originais?
Sim. Todos os aparelhos são originais.
A diferença é apenas o país de origem do produto.
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As características dos produtos importados são iguais aos nacionais?
Não necessariamente.
Alguns fabricantes podem fazer alterações nas características do aparelho de acordo com o país de origem.
Por isso é bem importante ficar atento nas especificações do produto na página da oferta.
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Como funciona a garantia dos produtos importados?
A garantia do produto é diretamente com a loja responsável pela venda. O prazo mínimo, obrigatório por lei, é de 90 dias e você precisará entrar em contato com eles tendo a nota fiscal em mãos.
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Todos os celulares importados são homologados pela ANATEL?
Sim. Pode ficar tranquilo que todos os aparelhos são homologados e regularizados pela ANATEL. Você poderá usá-los assim que a entrega for realizada.
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O Zoom vende produtos importados?
Sim. Algumas lojas parceiras trabalham com produtos importados.
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O que são produtos importados?
Os produtos importados são aqueles fabricados fora do país.
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