Após a aprovação, as lojas precisam de um tempo para emitir a nota fiscal, preparar e enviar o produto.
O prazo de entrega é calculado em dias úteis pensando em todas essas etapas.
Por isso, se estiver dentro do prazo combinado, não precisa se preocupar se o pedido foi aprovado há alguns dias, mas ainda não está em transporte.
Assim que a loja fizer a postagem, você vai receber um e-mail automático com a chave de acesso da nota fiscal e o código de rastreio para acompanhar a chegada do seu pedido.
Você também poderá consultar o status do pedido através do nosso site ou app, na área Pedidos Zoom, onde todos os dados estarão disponíveis.
É importante destacar que algumas lojas podem ter dificuldade no envio e na entrega dos pedidos por conta das medidas de restrição de circulação nos estados e municípios para conter o avanço do coronavírus. Com isso, eventualmente, alguns pedidos podem ter um atraso na entrega.