Parcelex
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O que é Parcelex?
O Parcelex é uma empresa parceira do Zoom que oferece a opção de parcelamento da sua compra em até 24x com juros no boleto bancário.
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Por que a opção de compra com Parcelex só aparece em alguns produtos?
O Parcelex está disponível como meio de pagamento em compras de produtos de valor superior a R$500,00 e inferior a R$3000,00.
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Passo a passo para utilizar o Parcelex
- Selecione a opção “Parcelado no Boleto” como forma de pagamento.
- Clique no botão "Verificar Crédito" para saber se você tem crédito aprovado.
- Caso o crédito seja aprovado, você pode finalizar sua compra clicando no botão “Finalizar Pedido”
- Você receberá um link por SMS no seu telefone para finalizar o cadastro no Parcelex.
- O Parcelex está disponível como meio de pagamento apenas para compras de valor mínimo de R$500,00 e máximo de R$3.000,00.
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Quais documentos preciso para fazer uma compra com Parcelex?
É necessário um documento de identificação válido do tipo CNH ou RG.
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Por que preciso enviar fotos do meu documento e uma foto minha?
Enviar uma foto sua e do seu documento é um procedimento de segurança, para garantir que a solicitação de crédito vem do titular do documento.
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O Parcelex usa algum dado pessoal da minha conta no Zoom?
O Parcelex utiliza apenas os dados de CPF, telefone e e-mail fornecidos no momento da compra.
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Qualquer um pode usar o Parcelex?
Para usar o Parcelex, você precisa ser maior de 18 anos, possuir um número de CPF ativo, um documento de identificação do tipo CNH ou RG e um endereço de e-mail válido.
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Quantas compras eu posso fazer com o Parcelex?
Temporariamente, o Parcelex está limitado a uma compra por CPF.
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Como é feito o cálculo dos juros?
O cálculo é individual e personalizado com base no seu perfil de crédito e as taxas de juros podem variar de 4% a 8% ao mês.
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Por que meu crédito não foi aprovado?
O Parcelex não quer aumentar o endividamento das pessoas para compra de produtos. Por isso, ele calcula se a parcela mensal cabe no bolso do cliente sem prejudicar suas finanças. Este é o principal motivo de reprovação.
Caso queira saber mais detalhes, você pode entrar em contato com suporte@parcelex.com.br.
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Onde eu encontro os meus boletos?
Todos os boletos ficam disponíveis em sua conta no Parcelex.
Para encontrá-los é só acessar a área Meu Parcelex.
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Qual o prazo de vencimento dos boletos no Parcelex?
O primeiro boleto vence 30 dias após a data da compra e os demais a cada 30 dias.
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O que acontece se eu atrasar um pagamento?
Os boletos podem ser pagos em até 29 dias depois do vencimento em qualquer banco. A multa e os juros são calculados automaticamente. Após este período, é necessário entrar em contato através do e-mail suporte@parcelex.com.br.
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Desisti da compra, como faço pra ter meu dinheiro de volta?
É só entrar em contato com o Zoom e pedir o cancelamento antes de receber o pedido ou em até 7 dias corridos após o recebimento.
Caso algum boleto tenha sido pago, o Parcelex faz a devolução do seu dinheiro.
Mais informações sobre cancelamento no artigo Me arrependi da compra. O que fazer?.Ler tudo