O Zoom Garante é um serviço gratuito que oferece suporte para resolver atrasos na entrega de compras feitas através do botão "Ir à loja".
Se você enfrentar um atraso em seu pedido finalizado em uma loja parceira, nós agimos como intermediários para resolver o problema rapidamente, sem burocracia. Nisso, garantimos que você receberá sua compra ou o reembolso equivalente ao valor da sua compra, dentro de um limite de até R$ 5.000.
- É importante destacar que esse serviço é exclusivo para casos de atraso na entrega.
Caso a loja tenha cancelado seu pedido ou você tenha solicitado o cancelamento, é necessário entrar em contato diretamente com o suporte da loja, pois não temos o gerenciamento dos pedidos nesses casos.
Se o seu pedido atrasou e você precisas de ajuda, basta abrir uma reclamação nessa página.