Zoom Garante
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O que é o Zoom Garante?
O Zoom Garante é um serviço gratuito que dá todo o suporte necessário para resolver problemas de atraso na entrega de compras feitas através do Zoom.
Caso aconteça um "super" imprevisto e a loja não consiga entregar o seu produto dentro prazo, nós fazemos o meio de campo entre você e a loja e resolvemos o problema rapidamente, sem burocracia. Você recebe sua compra ou seu dinheiro de volta em até R$ 5.000.
Você pode abrir uma reclamação ou saiba mais sobre como usar o Zoom Garante clicando aqui.
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Como faço para usar o Zoom Garante?
Para ter direito ao Zoom Garante, basta fazer o login antes de realizar a sua compra através do Zoom, seja efetuando o pagamento diretamente com a gente ou no site da loja.
Caso você tenha qualquer problema com a entrega do produto, é só abrir uma reclamação e nos envie seus dados. Nós resolveremos tudo, diretamente com a loja, sem burocracia para você.
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Compra atrasada - O que fazer?
Se você e realizou o pagamento e finalizou a sua compra aqui no Zoom, é só entrar em contato com o nosso atendimento, informando os dados do seu pedido. Assim, poderemos ver o que aconteceu para resolver o seu problema.
Caso tenha finalizado a compra diretamente no site da loja, depois de comparar preços no Zoom com o Zoom Garante ativado, abra uma reclamação e nos envie seus dados. Nós resolveremos tudo, diretamente com a loja, sem burocracia para você.
Em caso de não estar identificado em nosso site na hora da compra, sugerimos que entre em contato com a central de atendimento da loja para entender o que aconteceu.
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