Se o pagamento foi realizado com cartão de crédito, será necessário solicitar a carta de cancelamento, que contém as informações necessárias para que a operadora do seu cartão possa cancelar a compra.
Já se o pagamento foi feito por boleto bancário, basta nos solicitar o comprovante do depósito efetuado. Em ambos os casos, é necessário entrar em contato com nossa equipe por aqui.
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