O prazo para receber o reembolso depende da forma de pagamento utilizada no momento da compra e você pode conferir na tabela abaixo:
Quanto tempo leva para receber um reembolso?
- Para cartão de crédito, após a confirmação do cancelamento o estorno é solicitado diretamente para a operadora do seu cartão. O banco devolve a quantia paga em um prazo de até duas faturas, dependendo da data de fechamento da sua.
- Para reembolsos por pix, é necessário o envio dos dados bancários e a conta informada precisa ser no mesmo CPF cadastrado em nosso site.
- A Ordem de Pagamento é gerada através do banco Itaú e para sacar o valor é necessário ir até uma agência, apresentar CPF e documento de identidade.
O que é ordem de pagamento?
A ordem de pagamento é uma forma de enviar ou receber dinheiro por meio de um banco sem precisar de uma conta bancária. Ela funciona como uma autorização para que um terceiro saque uma determinada quantia, como se fosse uma transferência para um não correntista.
O saque é feito direto no caixa, mediante apresentação de CPF e documento de identidade.
Fica disponível no banco indicado por um prazo de 60 dias a contar da emissão. Caso o saque não seja realizado, após esse prazo, o valor retorna para o Zoom e será necessário realizar contato com o atendimento para que o pagamento seja refeito.