O prazo para receber o reembolso depende da forma de pagamento utilizada no momento da compra e você pode conferir na tabela abaixo:
Quanto tempo leva para receber um reembolso?
- Para cartão de crédito, após a confirmação do cancelamento o estorno é solicitado diretamente para a operadora do seu cartão. O banco devolve a quantia paga em um prazo de até duas faturas, dependendo da data de fechamento da sua.
- Para reembolsos por pix, é necessário o envio dos dados bancários e a conta informada precisa ser no mesmo CPF cadastrado em nosso site.
- Caso tenha utilizado seu saldo de Cashback como uma das formas de pagamento do pedido, o valor retornará para sua Carteira Zoom em até 48h úteis e poderá ser utilizado em uma nova compra.