Se você fez a compra no site de uma loja parceira como, por exemplo, Submarino, Casas Bahia ou Amazon, os dados da compra ficam registrados no sistema da loja em questão.
Aqui no Zoom, nós não temos acesso às informações de um pedido feito em outro site.
Por esse motivo, em caso de troca, cancelamento, entrega ou acompanhamento de pedido, o atendimento é realizado pela loja parceira.
Mas não precisa se preocupar! Se você tiver dificuldades para resolver algum imprevisto, confira as regras do Zoom Garante.